Häufige Fragen zu Bestellung, Lieferung und unseren Produkten

Wir bieten eine große Auswahl an Zahlungsmethoden, damit du immer auf deine vertraute Weise bezahlen kannst:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay & Google Pay
• Klarna (Kauf auf Rechnung)
• SOFORT / Klarna Sofortüberweisung
• Giropay

Ist dir aus Versehen ein Fehler unterlaufen? Lass es uns direkt wissen über info@comformidable.nl. Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie anpassen. Hast du bereits eine Versandbestätigung erhalten? Dann ist eine Änderung leider nicht mehr möglich und du musst die Bestellung nach Erhalt zurücksenden.

Hast du noch keine Sendungsverfolgung (Track & Trace) erhalten? Dann kannst du deine Bestellung noch stornieren. Schick uns eine Mail mit deiner Bestellnummer und wir leiten die Stornierung direkt ein.

Unsere Versandkosten richten sich nach deinem Land und deinem Bestellwert:

• Niederlande & Belgien: 4,95 €, gratis ab 25 €
• Deutschland & Frankreich: 4,95 €, gratis ab 30 €
• Dänemark & übriges Europa: 5,95 €, gratis ab 30 €

• Deutschland & Frankreich: 1 bis 4 Werktage.
• Niederlande & Belgien: 1 bis 2 Werktage.
• Dänemark & übriges Europa: 1 bis 4 Werktage.

Bestellst du am Wochenende oder an einem Feiertag? Dann verlässt dein Paket am nächsten Werktag unser Lager. In besonders geschäftigen Zeiten (Black Friday, Feiertage) kann die Lieferung etwas länger dauern.

Ja, wir versenden in ganz Europa. Sollte dein Land an der Kasse nicht erscheinen, nimm bitte Kontakt mit uns auf über info@comformidable.nl. Wir schauen gerne, was wir für dich tun können.

Ja. Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du automatisch einen Track & Trace-Code per E-Mail. Damit siehst du rund um die Uhr, wo dein Paket ist und wann du es erwarten kannst.

Leider kann es bei Paketdiensten manchmal zu Verzögerungen kommen. Sobald wir deinen Track & Trace-Code verschickt haben, liegt die Zustellung in den Händen des Versanddienstleisters. Dauert deine Sendung länger als 72 Stunden nach dem Versand? Dann nimm Kontakt mit uns auf, und wir kümmern uns darum.

Wir können nicht immer genau sagen, wann ein Produkt wieder lieferbar ist. Auf der Produktseite kannst du deine E-Mail-Adresse hinterlassen, dann wirst du automatisch benachrichtigt, sobald das Produkt wieder verfügbar ist. Folge uns auch auf Social Media für Updates und neue Releases.

Unsere Collagen-Masken und Nasenpflaster sind dermatologisch getestet, da sie direkten Kontakt mit der Haut haben. Bei diesen Produkten siehst du das Symbol „Dermatologisch getestet“ auf der Produktseite. Für unsere übrigen Produkte gilt, dass sie aus sicheren, zertifizierten Inhaltsstoffen zusammengesetzt sind.

Die meisten unserer Skincare-Produkte sind parfümfrei und parabenfrei und damit für empfindliche Haut geeignet. Bist du dir bei einem bestimmten Produkt unsicher? Schick uns eine Mail und wir beraten dich gerne.

Das tut uns leid zu hören. Schick uns direkt eine Mail mit deiner Bestellnummer und am besten einem Foto des Produkts, dann lösen wir das so schnell wie möglich für dich.

Ja. Du hast 30 Tage Bedenkzeit. Entspricht das Produkt nicht deiner Erwartung? Dann füll unser Rücksendeformular aus. Ausführliche Informationen findest du auf unserer Rücksendeseite.

Sobald wir dein Rücksendepaket erhalten haben, bearbeiten wir es innerhalb von 14 Tagen. Du erhältst zu jedem Zeitpunkt des Prozesses eine Nachricht: bei Erhalt, während der Bearbeitung und wenn dein Geld erstattet wurde.

Rücksendungen sind kostenlos. Melde deine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt über dein Konto an, dann bekommst du die Anleitung. Produkte mit gebrochenem Siegel können wir aus hygienischen Gründen nicht zurücknehmen. Unsicher, ob etwas zurückgeschickt werden kann? Schreib an info@comformidable.nl, dann schauen wir gemeinsam.

Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf das Konto, mit dem du bezahlt hast. Bei Klarna läuft die Rückerstattung über Klarna selbst.

Über mehrere Kanäle:

• E-Mail:info@comformidable.nl
• Chat: klick auf das Chat-Symbol unten rechts auf der Website
• Social Media: schick uns eine DM auf Instagram, Facebook oder TikTok

Wir sind an Werktagen zwischen 9:00 und 17:00 Uhr erreichbar und bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Ja. Nasenpflaster heben die Nasenflügel an, sodass du leichter durch die Nase atmest. Das kann Schnarchgeräusche reduzieren, besonders wenn das Schnarchen durch eine verstopfte Nase oder Mundatmung entsteht.

Ja. Dank der hypoallergenen Klebeschicht bleiben die Strips fest an ihrem Platz, auch beim Drehen, bei leichtem Schwitzen oder bei empfindlicher Haut.

Auf jeden Fall. Alle unsere Nasenpflaster sind für den Sport geeignet, besonders die transparenten und die schwarzen Varianten wurden speziell dafür entwickelt, bei intensiver Bewegung und beim Sport gut zu halten.

Die Standard-Strips sind für den einmaligen Gebrauch. Die magnetischen Nasenpflaster funktionieren mit einem wiederverwendbaren Nasenband und einzelnen Pflastern – damit hast du eine langlebigere Option, die mehrfach hält.

Ja. Alle Comformidable Nasenpflaster sind hautfreundlich, für den täglichen Gebrauch geeignet und hinterlassen keine Kleberückstände.

Ja. Durch das Anheben der Nasenflügel entsteht mehr Raum in den Atemwegen, sodass das Atmen bei Erkältung, Allergien oder saisonaler Verstopfung leichter fällt.

Ja, das geht. Sie sind für den täglichen Gebrauch sicher und ideal für Menschen, die ihre Nasenatmung dauerhaft unterstützen möchten.

Reinige und trockne die Nase gut, setze den Strip waagerecht über die Nasenflügel und drücke ihn 10–20 Sekunden fest an. So haftet er optimal.

Wir empfehlen die Anwendung ab etwa 12 Jahren, und immer unter Aufsicht einer erwachsenen Person.

Ja. Viele Nutzer kombinieren beide Produkte für eine bessere Nasenatmung und weniger Mundatmung im Schlaf.

Nein, Nasenpflaster können die Symptome einer Schlafapnoe nicht beheben. Sie können die Nasenatmung erleichtern, lösen aber nicht die zugrunde liegende Ursache.

1–2 Mal pro Tag ist ideal bei Erkältung oder Allergien. Zur täglichen Pflege reichen 2–3 Mal pro Woche.

Ja. Reines Wasser kann reizen. Spülsalz sorgt für die richtige Salzbalance, sodass das Spülen angenehm und sicher bleibt.

Unser Spülsalz besteht aus 100 % reinem Natriumchlorid. Dieses Salz ist speziell für die Anwendung in einer Nasendusche ausgewählt und frei von Zusätzen. Wenn du die richtige Menge Salz in lauwarmem Wasser auflöst, entsteht eine milde Salzlösung, die sich beim Spülen der Nase angenehm anfühlt.

Manche Marken verwenden zusätzlich Natriumbicarbonat (Natron), um die Lösung noch sanfter zu machen. Wir setzen auf reines Natriumchlorid, damit du genau weißt, was du verwendest, und einfach dosieren kannst.

Eine Nasendusche kann in manchen Fällen auch für Kinder geeignet sein, aber Vorsicht ist wichtig – frag im Zweifel ärztlichen Rat. Jüngere Kinder haben empfindlichere Nasenschleimhäute und kleinere Nasenlöcher, deshalb ist eine sanfte Spültechnik besonders wichtig.

Unsere Nasendusche wird mit zwei verschiedenen Aufsätzen geliefert: einer mit einer einzelnen Öffnung für gezieltes Spülen und einer mit drei kleinen Löchern für eine sanftere, breitere Wasserverteilung. So lässt sich die Spülintensität an die Person anpassen – angenehm für Erwachsene und geeignet für Kinder, die unter Aufsicht schon selbstständig spülen können.

Ja. Sie spült Pollen aus und lindert so Juckreiz, Druckgefühl und Schleimbildung.

Schlafpflaster geben über die Nacht milde, beruhigende Aromen ab, die deinem Körper beim Entspannen helfen. So schläfst du leichter ein und schläfst tiefer und ruhiger, ganz ohne Medikamente.

Ja, Schlafpflaster sind für die tägliche Anwendung geeignet. Sie sind hautfreundlich, hinterlassen keine Rückstände und lassen sich sowohl bei gelegentlichen Einschlafproblemen als auch bei einem unruhigen Schlafrhythmus verwenden.

Für die beste Wirkung klebst du ein Schlafpflaster auf eine saubere, trockene und haarfreie Hautstelle, am besten auf eine gut durchblutete Stelle wie Oberarm, Schulter oder oberen Rücken. Auch die Innenseite des Unterarms ist eine beliebte Wahl. Bring das Patch etwa eine Stunde vor dem Schlafengehen an, damit sich die beruhigende Wirkung nach und nach entfalten kann. Wechsle zwischen links und rechts, um die Haut zu schonen. Vermeide Stellen, die schnell feucht werden oder sich viel bewegen, wie Hände, Füße oder Gelenke.

Unsere Kollagenmasken haben eine längere Einwirkzeit als eine normale Sheetmaske. Für das beste Ergebnis lässt du die Maske mindestens 1 Stunde einwirken, ideal sind aber 3 bis 4 Stunden, damit das Serum vollständig einzieht. Du kannst sie sogar als Overnight-Maske verwenden, für extra Feuchtigkeit und Pflege, während du schläfst.

Wir empfehlen, die Kollagenmaske 1 bis 2 Mal pro Woche zu verwenden. Die Masken sind mild und für die regelmäßige Anwendung geeignet. Hast du trockene oder fahle Haut? Dann kannst du vorübergehend jeden zweiten Tag eine Maske verwenden, für ein extra Ergebnis.

Kollagenmasken enthalten pflegende Inhaltsstoffe wie hydrolysiertes Kollagen, Niacinamid, Ginseng und Vitamin C (je nach Maske). Die helfen der Haut:

• sichtbar straffer zu wirken;
• die Elastizität zu unterstützen;
• feine Linien zu mildern;
• voller und glatter auszusehen.

Vor allem die Hydra Lift Mask ist auf Festigkeit und ein volleres Hautbild ausgerichtet.

• Trockene, spannende Haut: Hydra Lift Mask (intensive Feuchtigkeit, voller wirkendes Hautbild).
• Empfindliche oder gereizte Haut: Calm Balance Mask (beruhigend und mildernd).
• Fahle Haut: Glow Boost Mask (Vitamin C und Antioxidantien für einen frischeren Glow).

Alle Masken sind parabenfrei, parfümfrei und für fast jeden Hauttyp geeignet.